이런 상황에 필요합니다
성탄 예배에는 평소보다 두 배 가까운 사람이 오고, 그중 상당수가 교회를 처음 와 보는 가족이나 이웃입니다. 주차장 안내가 평소 인원으로 돌아가면 예배 시작 전부터 혼잡해지고, 처음 온 분이 자리를 찾지 못해 서성이는 모습이 생깁니다. 이 안내는 초청 손님이 늘어나는 절기에 안내 인력과 동선, 후속 연락을 미리 준비하는 방법을 다룹니다. 일반 주일 안내 위원 배치는 별도 안내를 따릅니다.
준비물과 담당자
예상 참석 인원 추정치, 평소 안내 위원 명단, 주차장과 입구를 그린 약도, 방문자 카드 또는 큐알 양식이 필요합니다. 인원 추정은 지난 절기 출석 기록을 보고 총무가 합니다. 안내 인력 증원은 안내 팀장이 정하고, 방문자 후속 연락은 새가족 담당이 맡습니다. 약도에는 주차 구역, 입구, 접수처, 유아 대기실, 화장실을 표시합니다.
진행 순서
- 총무가 지난 두 해의 같은 절기 출석 수를 기준으로 예상 참석 인원의 범위를 안내 팀장에게 전합니다.
- 안내 팀장이 평소 인원에 더해 주차, 입구, 좌석 안내를 맡을 사람을 추가로 모읍니다. 추가 인원은 사흘 전까지 확정합니다.
- 약도를 보고 혼잡이 생길 위치, 예를 들어 주차장 입구와 로비 접수처에 표지판과 안내 인력을 배치합니다.
- 방문자 카드나 큐알을 입구에서 나눠 주는 위치를 정하고, 작성을 강요하지 않는다는 안내문을 함께 둡니다.
- 예배가 끝난 뒤 새가족 담당이 방문자 카드를 거두어 후속 연락이 필요한 사람만 표시합니다.
- 연락은 사흘 안에 한 번만 짧게 보내고, 답이 없으면 다시 연락하지 않습니다.
결정: 좌석이 모자랄 가능성이 있으면 가족 단위 자리를 먼저 안내하고, 기존 성도는 추가 좌석이나 부속 공간으로 안내합니다.
교회별로 정할 것
방문자에게 이름표를 달게 하는지, 방문자 카드를 받는지는 교회 문화에 따라 다릅니다. 선물을 준비하는 경우 누가 비용을 대는지와 예배 후 어디에서 나눠 주는지도 정합니다. 연락 방식을 문자와 전화 중 어느 쪽으로 할지, 개인정보 보관 기간을 얼마로 둘지는 교회의 개인정보 기준에 따릅니다.
완료 확인표
| 확인할 대상 | 시점 | 담당자 |
|---|---|---|
| 예상 참석 인원의 범위가 안내 팀장에게 전달되었다. | 예배 이 주 전 | 총무 |
| 추가 안내 인원이 확정되었다. | 예배 사흘 전 | 안내 팀장 |
| 약도의 혼잡 위치에 표지판과 인력이 배치되었다. | 예배 전날 | 안내 팀장 |
| 방문자 카드 양식에 작성 강요 금지 안내가 있다. | 예배 전날 | 새가족 담당 |
| 후속 연락이 사흘 안에 한 번 나갔다. | 예배 후 사흘 | 새가족 담당 |
자주 생기는 예외
- 초청한 성도가 일행과 따로 앉게 되면 안내 위원이 연결 좌석을 찾아 주고, 자리가 없을 때는 예배당 가장자리에 접이식 의자를 놓아 한 줄로 앉도록 돕습니다.
- 휠체어나 유모차를 가진 방문자가 많이 예상되면 입구 쪽 통로를 넓게 비우고, 해당 자리를 장애 접근 가능 좌석으로 표시합니다.
- 방문자가 예배 중에 아이를 달래야 하면 안내 위원이 유아실로 안내하되, 유아실 입구에서 음성 전달이 잘 되는지 사전에 확인합니다.
- 다른 종교에서 온 방문자나 처음 교회를 와 본 분에게는 예배 순서 중 일어서는 부분과 기도 방식에 대한 짧은 설명을 안내 위원이 입구에서 건넵니다.
- 방문자 카드를 쓰지 않으려는 분은 그대로 두고, 연락처를 묻는 일을 다시 하지 않습니다.
