이런 상황에 필요합니다
교회 계정에 한 달 내내 글을 올렸지만 어떤 글이 읽혔는지 아무도 모르는 채 다음 달에도 같은 방식으로 올리는 경우가 있습니다. 반응을 정리하지 않으면 에너지가 많이 든 게시물과 반응이 큰 게시물이 서로 다를 때도 알아채기 어렵습니다. 이 안내는 한 달에 한 번 게시물의 반응을 모아 다음 편성에 반영하는 방법을 다룹니다. 영상 한 편의 게시 후 확인은 영상 게시 후 확인 안내를 따르고, 여기서는 월 단위의 흐름을 다룹니다.
준비물과 담당자
채널별 통계 화면, 지난달 게시 일정표, 정리용 표가 필요합니다. 정리는 콘텐츠 담당이 하고, 결과를 보는 사람은 교역자와 부서 팀장입니다. 표에는 게시일, 채널, 주제, 조회 수, 공유 수, 댓글 수, 반응의 이유를 적습니다. 지표는 채널마다 이름이 다르므로 같은 뜻의 항목끼리 맞춰 적습니다.
진행 순서
- 매월 첫째 주 월요일에 콘텐츠 담당이 지난달 게시 일정표를 열고 채널별 통계를 정리용 표에 옮깁니다.
- 조회 수가 높았던 게시물 다섯 개와 낮았던 게시물 다섯 개를 골라 따로 표시합니다.
- 반응이 컸던 게시물의 공통점을 주제, 이미지, 게시 시간 세 가지 가운데에서 찾아 한 줄로 적습니다.
- 반응이 낮았던 게시물은 준비 시간과 대비해 효과가 작았는지 보고, 다음 달에 줄이거나 형식을 바꿀지 적습니다.
- 정리한 표를 교역자와 부서 팀장에게 둘째 주 안에 공유하고, 다음 달에 알리고 싶은 소식을 요청받습니다.
- 받은 요청과 반응 정리를 바탕으로 다음 달 편성 초안을 만들어 주간 편성 회의에 올립니다.
결정: 반응이 낮았지만 성도에게 꼭 알려야 하는 공지는 줄이지 않고, 이미지나 제목을 바꾸어 다음 달에도 올립니다.
교회별로 정할 것
어떤 수치를 지표로 삼을지는 교회가 운영하는 채널과 목적에 따라 다릅니다. 조회 수 자체를 중요하게 볼지, 예배 참석이나 행사 신청으로 이어졌는지를 볼지도 정해야 합니다. 정리 결과를 성도에게 공개할지 내부 자료로 두는지도 교회가 정합니다.
완료 확인표
| 확인할 대상 | 시점 | 담당자 |
|---|---|---|
| 지난달 통계가 정리용 표에 옮겨져 있다. | 월 첫째 주 월요일 | 콘텐츠 담당 |
| 반응이 컸던 글의 공통점이 한 줄로 적혀 있다. | 정리 당일 | 콘텐츠 담당 |
| 반응이 낮았던 글의 조정 방향이 적혀 있다. | 정리 당일 | 콘텐츠 담당 |
| 표를 교역자와 팀장에게 둘째 주 안에 공유했다. | 월 둘째 주 | 콘텐츠 담당 |
| 다음 달 편성 초안이 편성 회의에 올라갔다. | 월 셋째 주 | 콘텐츠 담당 |
자주 생기는 예외
- 통계 화면에서 지난달 수치가 보이지 않는 채널이 있으면 월말에 화면을 저장해 두는 습관을 만들고, 이번 달 수치는 다음 정리 때 보충합니다.
- 큰 행사나 절기가 있었던 달은 평소보다 조회 수가 크게 늘어날 수 있으므로 그 달 수치를 다른 달과 직접 비교하지 않고 행사 달은 별도로 표시합니다.
- 반응이 좋았던 글의 이유를 정확히 알 수 없으면 추측으로 적지 말고 확인하지 못했다고 적은 뒤 다음 달에 비슷한 글을 한 번 더 올려 비교합니다.
- 교역자가 수치 중심 평가를 부담스러워하면 숫자보다 성도에게 직접 들은 반응을 함께 적어 정리의 폭을 넓힙니다.
- 콘텐츠 담당이 바뀌었을 때는 지난 석 달의 정리표를 후임에게 넘기고, 같은 항목으로 계속 정리해 비교가 끊기지 않게 합니다.
