이런 상황에 필요합니다
과정이 끝난 뒤에야 속도가 너무 빨랐다거나 자료가 어려웠다는 이야기가 나오면 이미 고칠 기회가 없습니다. 참석자는 교사에게 직접 불편함을 말하기 어려워 조용히 빠지기도 합니다. 이 안내는 과정 중간에 의견을 듣고 남은 회차에 반영하는 방법을 다룹니다. 과정이 끝난 뒤의 종합 검토는 교육 종료 후 안내를 따릅니다.
준비물과 담당자
의견 카드나 짧은 설문, 수거함이나 온라인 양식, 결과를 정리할 표가 필요합니다. 의견 수집과 정리는 교육 담당이 하고, 반영 여부의 결정은 교육 책임자와 담당 교사가 함께 합니다. 결과는 참석자 모두가 볼 수 있게 짧게 정리합니다.
진행 순서
- 교육 담당이 과정이 절반 지난 회차 직전에 의견을 받을 날짜를 정해 참석자에게 미리 알립니다.
- 속도, 자료, 분위기 세 가지에 대해 좋았던 점과 바라는 점을 한 줄씩 쓰는 카드를 만듭니다.
- 회차 마지막 오 분에 카드를 나누어 주고 이름을 쓰지 않아도 된다고 알린 뒤 수거함에 넣게 합니다.
- 교육 담당이 카드를 모아 같은 내용끼리 묶고 자주 나온 의견을 세 가지로 정리합니다.
- 교사들이 정리한 의견을 보며 남은 회차에서 바꿀 수 있는 것과 바꾸기 어려운 것을 나눕니다.
- 다음 회차 시작에 정리한 의견과 바꾸기로 한 점을 이 분 정도로 참석자에게 알립니다.
결정: 의견이 서로 정반대로 갈릴 때는 한쪽만 따르지 않고 두 의견을 모두 받아 회차 안에서 번갈아 진행하는 방법을 먼저 찾습니다.
교회별로 정할 것
의견을 종이로 받을지 온라인으로 받을지는 참석자의 나이와 환경에 따라 다릅니다. 이름을 적게 할지 말지, 의견이 교사에 대한 비판일 때 누가 먼저 읽는지도 정합니다.
완료 확인표
| 확인할 대상 | 시점 | 담당자 |
|---|---|---|
| 의견 받는 날짜가 미리 알려졌다. | 절반 회차 전 | 교육 담당 |
| 질문이 세 가지 이내로 준비되었다. | 절반 회차 전 | 교육 담당 |
| 카드를 수거함에 받았다. | 절반 회차 마지막 | 교육 담당 |
| 의견이 세 가지로 정리되었다. | 수거 후 이틀 안 | 교육 담당 |
| 다음 회차에 반영 결과를 알렸다. | 다음 회차 시작 | 회차 담당 교사 |
자주 생기는 예외
- 받은 의견에 교사에 대한 불만이 들어 있으면 교육 담당이 먼저 읽고 사람을 가리키는 말을 뺀 뒤 개선할 내용만 교사에게 전달합니다.
- 의견 카드를 한 장도 내지 않는 참석자가 많으면 질문을 더 줄이거나 말로 한 가지만 묻는 방식으로 바꿔 봅니다.
- 어린이 과정에서는 글 대신 얼굴 그림 중 하나를 고르게 하고, 이유는 교사가 한 번 묻는 정도로 줄입니다.
- 이미 마친 회차에 대한 의견은 바꿀 수 없다고 정중히 알리고, 다음 과정에 반영하겠다는 말과 함께 기록해 둡니다.
- 교재를 바꾸자는 의견이 많으면 비용과 준비 기간을 따져 바꿀 수 있는지 책임자와 의논하고 결과를 솔직하게 알립니다.
- 의견을 준 참석자에게 개별로 감사 인사를 전하되 누가 어떤 의견을 냈는지 다른 사람에게 알리지 않습니다.
- 의견을 받기로 한 날 참석자가 적게 오면 온라인 양식을 열어 다음 회차 전까지 의견을 더 받을 수 있게 합니다.
- 수거한 카드는 과정이 끝날 때까지 보관하고 마친 뒤 종합 검토에서 쓰되 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 뒤 폐기합니다.
- 의견을 받는 일이 부담스럽다는 교사가 있으면 결과를 평가가 아니라 다음 회차를 더 잘 준비하기 위한 안내로 읽자고 먼저 이야기합니다.
