이런 상황에 필요합니다
새가족 교육 담당자가 마지막 회차를 정리하고 이후 안내를 이어야 할 때 참고합니다. 필요한 것은 교육 일정과 안내 자료, 후속 연락을 맡을 역할, 연락받기를 원하는지 확인할 절차입니다. 이 글을 활용하면 다음 안내의 주제와 전달 시점을 정하고, 답변을 원하지 않는 경우를 구분해 기록할 수 있습니다.
준비물과 담당자
교육 진행자는 과정에서 안내한 다음 활동과 문의 창구를 정리합니다. 연락 담당자는 교회가 정한 방식으로 연락 의사를 확인하고, 교육 책임자는 질문에 답할 담당 역할과 다시 확인할 날짜를 지정합니다. 연락처나 대화 내용을 공유할 때는 필요한 사람과 항목만 남깁니다.
진행 순서
- 다음 안내 구분: 후속 안내를 교육 자료, 다음 일정, 개별 질문으로 나누고 각각 답할 담당 역할을 정합니다.
- 연락 의사 확인: 참여자가 선택할 수 있는 방식으로 연락 여부와 원하는 주제를 묻습니다. 연락 의사가 확인되지 않았다면 개별 연락은 보류하고 다음 확인 경로를 교육 책임자와 정합니다.
- 연락 범위 기록: 답변을 원하는 항목과 허용된 연락 경로만 내부 목록에 적고, 접근 역할을 한정합니다.
- 시점 예약: 안내가 필요한 날짜와 담당자의 부재 때 대신 확인할 역할을 정합니다.
- 후속 상태 닫기: 결정: 답변을 보낼지 추가 확인이 필요한지 교육 책임자가 구분하고, 처리 결과를 최소한으로 기록합니다.
교회별로 정할 것
개별 연락을 맡을 역할, 사용하는 연락 채널, 후속 목록의 보관과 정리 시점은 교회의 내부 절차에 따라 정합니다. 연락을 원하지 않는 사람에게는 반복 권유 대신 공개된 공지나 본인이 선택해 다시 찾을 수 있는 문의 경로를 안내합니다.
완료 확인표
| 확인할 대상 | 시점 | 담당자 |
|---|---|---|
| 다음 안내마다 답변 책임 역할이 연결되어 있다. | 교육 종료 전 | 교육 책임자 |
| 연락 여부와 원하는 안내 범위를 당사자 선택에 따라 기록했다. | 후속 목록 작성 시 | 연락 담당자 |
| 목록을 볼 수 있는 역할과 사용 목적이 정해져 있다. | 목록 공유 전 | 교육 책임자 |
| 회신 완료 또는 추가 확인 상태가 담당자에게 표시된다. | 연락 후 | 연락 담당자 |
자주 생기는 예외
- 연락 의사를 확인하지 못함: 먼저 정한 안내 절차를 확인하고, 개별 연락 대신 공개 안내로 다음 정보를 제공할 수 있는지 검토합니다.
- 질문이 다른 담당 범위에 속함: 내용을 넓게 전달하지 말고 답변이 가능한 역할을 확인한 뒤 필요한 질문만 연결합니다.